Повернення та обмін коштів

Усі вироби Інтернет-магазин Monadruk виготовляються індивідуально за параметрами, які Покупець обирає сам (місце на карті, форма, розмір, текст), а цифрові 3D-моделі є електронним контентом. Це впливає на умови повернення згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (товар належної якості, виготовлений на індивідуальне замовлення, поверненню та обміну не підлягає).

Кошти за цифровий файл не повертаються після того, як файл згенеровано та надано для завантаження, оскільки послугу вже надано в повному обсязі. Якщо файл технічно не завантажується або пошкоджений з нашого боку — ми безкоштовно перегенеруємо його або повернемо кошти.

• До запуску у виробництво — ви можете скасувати замовлення й отримати повне повернення коштів, якщо ми ще не почали друк.
• Після запуску у виробництво — кошти не повертаються, оскільки виріб виготовляється персонально під ваше замовлення.
• Брак, пошкодження при доставці або невідповідність замовленню — ми безкоштовно передруковуємо та надсилаємо виріб або повертаємо повну вартість (за вашим вибором).

Напишіть на [email protected] або зателефонуйте +380 (93) 545-95-58, вказавши номер замовлення, причину та (для браку) фото виробу. Ми розглянемо звернення протягом 1–3 робочих днів.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата (повернення на картку через LiqPay), протягом строків, передбачених правилами платіжної системи та банку.

Документ є невідʼємною частиною Договору публічної оферти. Питання: [email protected].