Оновлено: 15 червня 2026 р.
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізична особа-підприємець Саєць Максим Володимирович (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів та надання послуг дистанційним способом на умовах, викладених нижче, відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, Законів України «Про електронну комерцію» та «Про захист прав споживачів».
Оформлюючи та/або оплачуючи замовлення на сайті monadruk.com (далі — «Сайт»), Покупець підтверджує, що повністю прочитав, зрозумів і беззастережно прийняв умови цього Договору (акцепт оферти). Акцепт цієї оферти рівнозначний укладенню договору в письмовій формі.
Продавець зобовʼязується за завданням Покупця згенерувати цифрову 3D-модель та/або виготовити фізичний виріб за індивідуальними параметрами Покупця і передати його Покупцеві, а Покупець зобовʼязується прийняти та оплатити Товар/Цифровий контент на умовах цього Договору.
Кожен виріб виготовляється індивідуально за параметрами (місце на карті, форма, розмір, текст, кольори), які Покупець обирає самостійно у Конструкторі. Відповідно, Товар є продукцією, виготовленою на індивідуальне замовлення Покупця, у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».
Асортимент, характеристики та орієнтовні ціни Товарів наведені на Сайті. Фотографії та 3D-превʼю мають інформаційний характер: готовий виріб може мати незначні відмінності у відтінку матеріалу та фактурі шарів, що є природною особливістю технології 3D-друку і не є недоліком Товару.
Покупець самостійно відповідає за правильність обраних параметрів моделі (ділянка карти, текст, розмір) та достовірність контактних даних. Продавець не несе відповідальності за наслідки помилок у даних, наданих Покупцем, зокрема за виготовлення виробу з помилковим текстом чи ділянкою, які Покупець сам затвердив у Конструкторі.
Ціни на Сайті вказані у гривнях (для замовлень у межах України) та в євро (орієнтовно, для доставки в країни ЄС). Остаточну вартість замовлення Покупець бачить на кроці оформлення до моменту оплати. Вартість доставки не входить у ціну Товару й оплачується окремо за тарифами перевізника.
Оплата здійснюється онлайн через платіжний сервіс LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»): банківською карткою Visa/Mastercard та іншими способами, доступними в LiqPay. Дані платіжної картки обробляються на стороні платіжної системи; Продавець їх не отримує та не зберігає.
За домовленістю з оператором можлива оплата іншим узгодженим способом. Завантаження готового Цифрового контенту в межах безкоштовного ліміту акаунта — безкоштовне.
Товар оплачується у повному обсязі до передачі у виробництво, якщо інше не узгоджено сторонами. Деталі — на сторінці «Оплата і доставка».
Цифровий контент генерується автоматично та надається у кабінеті Покупця/на email одразу після генерації або після підтвердження замовлення.
Орієнтовний строк виготовлення фізичного виробу — 1–3 робочі дні з моменту оплати/підтвердження замовлення. У разі підвищеної завантаженості або технічної складності виробу строк може бути збільшений, про що Продавець повідомляє Покупця.
Доставка в межах України здійснюється службами «Нова Пошта» (відділення, поштомат) або «Укрпошта». Доставка в країни ЄС — сервісами Nova Post EU або Meest. Орієнтовний строк доставки в межах України — 2–4 робочі дні після відправлення.
Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника й оплачується Покупцем окремо (зазвичай при отриманні). Право власності на Товар і ризик випадкового пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання Товару від перевізника.
При отриманні Покупець зобовʼязаний оглянути відправлення на цілісність упаковки та виробу. У разі пошкодження при перевезенні слід зафіксувати його актом перевізника та повідомити Продавця — такий випадок вирішується безкоштовним передруком або поверненням коштів (див. розділ 8).
Продавець гарантує відповідність виробу параметрам, затвердженим Покупцем у Конструкторі, та належну якість друку. На фізичні вироби надається гарантія 60 днів з моменту отримання щодо дефектів друку та розшарування, що виникли не з вини Покупця.
Природні особливості технології FDM-друку (видимі шари друку, незначні відмінності відтінку пластику між партіями, технологічні сліди на нижній поверхні) не є недоліками Товару.
Продавець не відповідає за результат друку на обладнанні Покупця при самостійному друку завантаженого Цифрового контенту (якість такого друку залежить від принтера, матеріалу та налаштувань Покупця).
Оскільки Товар виготовляється на індивідуальне замовлення за унікальними параметрами Покупця, Товар належної якості поверненню та обміну не підлягає (Закон України «Про захист прав споживачів», перелік товарів, затверджений постановою КМУ від 19.03.1994 № 172). Цифровий контент після надання доступу до завантаження поверненню не підлягає як електронний контент, послуга щодо якого спожита.
Порядок звернення та строки описані в документі «Повернення та обмін коштів», який є невідʼємною частиною цього Договору. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату (на картку через LiqPay), у строки, передбачені правилами платіжної системи та банку.
Продавець зобовʼязаний: виготовити Товар відповідно до затверджених Покупцем параметрів; дотримуватися заявлених строків; інформувати Покупця про стан замовлення; забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця.
Продавець має право: залучати третіх осіб до виконання своїх зобовʼязань (перевізники, платіжні сервіси); призупинити виконання замовлення у разі його неоплати; відмовити у виготовленні виробу, зміст якого порушує законодавство України (зокрема містить заборонену символіку чи мову ворожнечі), з повним поверненням коштів.
Покупець зобовʼязаний: надати достовірні дані для виконання замовлення; оплатити замовлення; прийняти Товар у перевізника у строки зберігання відправлення.
Покупець має право: отримати Товар належної якості у заявлений строк; отримувати інформацію про стан свого замовлення; звернутися з претензією у порядку, передбаченому цим Договором.
Картографічні дані надано OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, ліцензія ODbL); дані висот — з відкритих джерел. Згенерована 3D-модель надається Покупцеві для особистого некомерційного використання та друку. Масове комерційне використання чи перепродаж моделей потребує окремої письмової домовленості з Продавцем.
Завантажений Покупцем GPX-маршрут є власними даними Покупця та обробляється виключно для побудови його моделі (див. Політику конфіденційності). Покупець гарантує, що замовлений ним текст гравіювання не порушує прав третіх осіб.
Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (імʼя, контактні дані, адреса доставки) виключно з метою виконання цього Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності. Дані не передаються третім особам, крім випадків, необхідних для виконання замовлення (перевізник, платіжний сервіс).
За невиконання або неналежне виконання зобовʼязань сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Сукупна відповідальність Продавця за будь-якими вимогами обмежується сумою фактично сплаченого Покупцем замовлення.
Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобовʼязань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): воєнні дії, обстріли, відключення електроенергії, стихійні лиха, рішення органів влади, збої в роботі перевізників тощо. Строки виконання зобовʼязань продовжуються на час дії таких обставин.
Претензії щодо замовлення приймаються на [email protected] або за телефоном +380 (93) 545-95-58 із зазначенням номера замовлення. Продавець розглядає звернення протягом 1–3 робочих днів. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому чинним законодавством України.
Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Покупцем і діє до повного виконання сторонами зобовʼязань. Продавець має право змінювати умови цієї оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці; нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її публікації. Чинна редакція постійно доступна за адресою monadruk.com/offer.
Невідʼємними частинами цього Договору є документи: «Повернення та обмін коштів», «Оплата і доставка», «Політика конфіденційності» та «Умови користування».