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Política de privacidad

Actualizado: 5 de septiembre de 2026

Aquí, con toda honestidad y claridad: qué datos recibimos, dónde se guardan, cuánto tiempo se conservan, a quién se transmiten y cómo eliminarlos. En resumen: solo guardamos lo necesario para crear el modelo y ejecutar el pedido, no vendemos nada, y los archivos de los modelos se eliminan automáticamente a los 90 días.

Quién es responsable de los datos

El responsable de los datos personales es Фізична особа-підприємець Саєць Максим Володимирович (Інтернет-магазин Monadruk, Україна, Хмельницька обл., м. Хмельницький, вул. Завадського, 38). Nos regimos por la ley ucraniana «Sobre la protección de datos personales»; para los visitantes de la UE, también por el RGPD en lo que resulte aplicable. Para cualquier consulta sobre datos, escribe a [email protected].

Qué datos recibimos

  • Cuenta: dirección de email e identificador de inicio de sesión mediante Google (Firebase Authentication). No vemos ni guardamos tu contraseña.
  • Pedido: nombre, teléfono, forma de entrega, ciudad y punto de recogida o dirección, comentario, precio estimado, capturas de pantalla del modelo desde el configurador.
  • Modelo: coordenadas de la zona del mapa elegida, ajustes seleccionados (tamaño, estilo, inscripción, marca «mi casa»), archivos generados (GLB para la vista previa, 3MF/STL para la impresión), así como la ruta GPX si la has subido.
  • Datos técnicos durante la visita, solo con tu consentimiento sobre cookies (sección «Cookies y analítica»).

Para qué los usamos

Exclusivamente para: construir tu modelo y mostrarte la vista previa; ejecutar y entregar el pedido y contactarte al respecto; llevar la contabilidad como empresario individual (FOP); medir la audiencia y mejorar el sitio (de forma agregada). No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los conservamos

  • Los archivos de modelos y vistas previas (GLB, 3MF/STL, archivos de servicio): 90 días desde su creación, tras lo cual se eliminan automáticamente. El registro en el historial de tu cuenta permanece, pero el archivo deja de estar disponible pasado ese plazo; genera el modelo de nuevo.
  • Los modelos con un pedido asociado, junto con el pedido: hasta 3 años (plazo de conservación de los documentos contables primarios).
  • Los datos del pedido (nombre, teléfono, entrega): hasta 3 años por el mismo motivo.
  • La cuenta y el historial: hasta que elimines la cuenta (botón en tu área personal) o nos lo solicites.
  • La analítica: registros anonimizados de volumen limitado (el registro rota), no más de 12 meses.
  • Las copias de seguridad de los datos clave se conservan 7 días.

A quién se los transmitimos (encargados del tratamiento)

Para que el sitio funcione, parte de los datos los procesan los servicios con los que trabajamos. Cada uno recibe solo lo necesario para su función:

  • Google Firebase Authentication: inicio de sesión en la cuenta (email, identificador de Google).
  • Cloudflare: protección del sitio y red de distribución; solo vemos el código de país del visitante, que Cloudflare añade a la solicitud.
  • LiqPay (PrivatBank): pago en línea. Los datos de la tarjeta se introducen en el lado de LiqPay, nosotros no los recibimos.
  • Nova Poshta / Ukrposhta: entrega: nombre, teléfono, punto de recogida o dirección.
  • Telegram: nuestro canal interno de notificaciones: la ficha de tu pedido (nombre, teléfono, entrega, capturas de pantalla) llega al chat privado del equipo. Ningún tercero tiene acceso.
  • OpenStreetMap y Nominatim: mapa y búsqueda de lugares: solo se envía el texto de búsqueda y las coordenadas, sin tus datos de contacto.

Dónde se guardan los datos

Los archivos de modelos, los pedidos y las cuentas se guardan en un servidor bajo nuestro control en Ucrania; el acceso pasa por Cloudflare. Solo el propietario tiene acceso a los datos de los pedidos.

Cookies y analítica

Sin tu consentimiento, el sitio solo coloca cookies técnicas: inicio de sesión en la cuenta, idioma elegido y el propio registro de tu elección sobre cookies. Al pulsar «Acepto» en el banner se activan:

  • Analítica propia en nuestro servidor: páginas vistas, clics y pasos en el configurador (qué escenario, tamaño y lugar se han elegido). La dirección IP no se guarda: solo un hash diario y el código de país.
  • Google Analytics 4 y Google Ads (medición de conversiones) y Meta Pixel: cookies estándar de estos servicios conforme a sus propias políticas. Funcionan en modo de consentimiento (Consent Mode) y no se activan si has rechazado.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón «Configuración de cookies» en el pie del sitio.

Enlace «Compartir en 3D»

Si pulsas «Compartir en 3D», se crea una página con tu modelo, accesible para cualquiera que tenga el enlace. No contiene tus datos personales, solo el modelo 3D. El enlace funciona mientras se conserve el archivo del modelo (90 días).

Rutas cargadas (GPX) y geodatos

Si cargas un archivo GPX (por ejemplo, la exportación de tu propia actividad desde Strava u otra aplicación), procesamos las coordenadas de la ruta exclusivamente para construir tu modelo 3D. Estos son tus propios datos: no los publicamos, no los cedemos a terceros ni los usamos con fines publicitarios. Los puntos de la ruta se simplifican y se conservan con los mismos plazos que los archivos de los modelos.

Tus derechos

Tienes derecho a saber qué datos tenemos, a corregirlos o a eliminarlos. En tu área personal hay un botón «Eliminar cuenta y todos los datos»: elimina de inmediato la cuenta, el historial y los archivos de tus modelos. Los datos de los pedidos permanecen durante el plazo contable (hasta 3 años). Cualquier solicitud también puede enviarse a [email protected]; respondemos en un plazo de 30 días.

Edad

El servicio está pensado para personas adultas. El pedido lo realiza una persona mayor de 18 años.

Cambios en la política

Si cambiamos nuestras prácticas respecto a los datos, actualizamos este documento y la fecha «Actualizado» en esta página.

Contacto

Para cuestiones de privacidad: [email protected].