Zwrot i wymiana środków

Wszystkie wyroby Інтернет-магазин Monadruk są wytwarzane indywidualnie według parametrów, które Kupujący wybiera sam (miejsce na mapie, kształt, rozmiar, tekst), a cyfrowe modele 3D są treścią elektroniczną. Wpływa to na warunki zwrotu zgodnie z ustawą Ukrainy o ochronie praw konsumentów (towar należytej jakości, wytworzony na indywidualne zamówienie, nie podlega zwrotowi ani wymianie).

Środki za plik cyfrowy nie podlegają zwrotowi po tym, jak plik został wygenerowany i udostępniony do pobrania, ponieważ usługa została już wykonana w pełnym zakresie. Jeśli plik technicznie się nie pobiera lub jest uszkodzony z naszej strony — bezpłatnie wygenerujemy go ponownie lub zwrócimy środki.

• Przed rozpoczęciem produkcji — możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków, jeśli jeszcze nie rozpoczęliśmy druku.
• Po rozpoczęciu produkcji — środki nie podlegają zwrotowi, ponieważ wyrób jest wytwarzany personalnie pod Twoje zamówienie.
• Wada, uszkodzenie podczas dostawy lub niezgodność z zamówieniem — bezpłatnie wydrukujemy ponownie i wyślemy wyrób lub zwrócimy pełną wartość (według Twojego wyboru).

Napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +380 (93) 545-95-58, podając numer zamówienia, przyczynę oraz (w przypadku wady) zdjęcie wyrobu. Rozpatrzymy zgłoszenie w ciągu 1–3 dni roboczych.

Zwrot środków odbywa się tym samym sposobem, którym dokonano płatności (zwrot na kartę przez LiqPay), w terminach przewidzianych regulaminem systemu płatniczego i banku.

Dokument jest nieodłączną częścią Umowy oferty publicznej. Pytania: [email protected].